Automaattinen muistutuspalvelu, käyttöönotto

Automaattisen muistutuspalvelun käyttöönotto

1. Pankkivaltuutus: Varmista, että pankkivaltuutus on tehty ja että viitesuorituksia on tullut vähintään kerran Eemeliin.
2. Ota muistutuspalvelu käyttöön:

• Siirry Asetukset (hammasratas-symboli ylävalikossa)
• Valitse Käytettävät toiminnot
• Aktivoi Automaattinen muistutuspalvelu klikkaamalla valintaruutua

3. Muistutuspalvelun asetukset:

• Siirry Asetukset -> Automaattisen muistutuspalvelun asetukset

Asetusvaihtoehdot:

• Ensimmäisen muistutuksen lähetys eräpäivän jälkeen (oletus 5 päivää):
• Määritä, kuinka monta päivää eräpäivän jälkeen ensimmäinen muistutus lähetetään, jos laskua ei ole maksettu.
• Seuraavien muistutusten lähetys edellisen muistutuksen jälkeen (oletus 5 päivää):
• Määritä, milloin toinen ja sitä seuraavat muistutukset lähetetään aiemman muistutuksen jälkeen.
• Muistutuskertojen maksimimäärä (oletus 7 kertaa):
• Voit määrittää, kuinka monta kertaa automaattinen muistutuspalvelu voi muistuttaa yhtä laskua. Voit muistuttaa laskuja käsin tämän maksimimäärän jälkeen.
• Sähköpostimuistutusten käyttöönotto (oletus 3 kertaa):
• Voit määrittää, kuinka monen muistutuksen jälkeen laskut lähetetään sähköpostitse (esim. kun muistutuksia on lähetetty 3 kertaa).

Tärkeää huomioitavaa:

• Muistutusten lähetys: Muistutukset lähetetään päivittäin, mutta vasta kun viitesuoritukset on haettu kyseiseltä päivältä. Jos viitesuorituksia ei ole haettu, muistutuksia ei lähetetä, mikä voi aiheuttaa viivettä.
• Kohdistamattomat suoritukset: Muista kohdistaa maksut oikeille laskuille mahdollisimman nopeasti, jotta muistutuspalvelu ei lähetä muistutusta turhaan, vaikka lasku olisi jo maksettu väärällä viitteellä.
• Raportointi: Saat päivittäin raportin muistutuspalvelun lähettämistä muistutuksista. Myyntireskontran Avoimet laskut -sivulla näet jokaisen laskun kohdalla, milloin viimeisin muistutus on lähetetty.

Muistutusten estäminen

• Laskukohtainen estäminen:

1. Siirry Myynti -> Laskut -> Maksamattomat-sivulle.
2. Klikkaa haluamasi laskun kohdalla Kommentti-saraketta. (Jos sarake ei näy, voit kytkeä sen näkyviin taulukon otsikkopalkin oikean yläkulman kuvakkeesta.)
3. Syötä kommentti ja päivämäärä, johon asti muistutusten lähetys estetään. Muistutukset jatkuvat automaattisesti tämän päivämäärän jälkeen, ellei estoa jatketa.

• Asiakaskohtainen estäminen:

1. Siirry Myynti -> Asiakkaat
2. Klikkaa asiakkaan rivillä olevaa kynä-symbolia.
3. Avaa Laskutusasetukset-välilehti.
4. Valitse Estä automaattiset muistutukset: Kyllä ja tallenna. Tämä estää muistutukset kaikista kyseisen asiakkaan myöhässä olevista laskuista.

Päivitetty: 19/07/2026